FAQ

Domande frequenti

Q: sei la fabbrica?Potete realizzare l'attrezzatura secondo le nostre esigenze?

A: Sì, siamo produttori leader specializzati in macchinari per la fusione di metalli preziosi di fascia alta con oltre 20 anni di esperienza in Cina.La nostra azienda ha già superato il sistema di gestione della qualità ISO9001 e la certificazione standard CE.

D: Quando posso ottenere il preventivo?

A: Di solito citiamo entro 12 ore dalla ricezione della richiesta.Se sei ansioso di ottenere il prezzo, chiamaci o mandaci un messaggio whatsapp, possiamo dare priorità alla tua richiesta.

D: Qual è il tempo di consegna?

R: Nella maggior parte dei casi, il tempo di consegna della macchina è di 5-7 giorni lavorativi e il corriere aereo arriva entro 7 giorni lavorativi in ​​tutto il mondo.

D: Se effettuo un ordine su di te, come dovrei pagare?

A: Generalmente sono accettabili T / T, Visa, West Union e altri metodi di pagamento.

D: Che tipo di metodi di consegna possiamo utilizzare?

A: Via mare, via aerea o espresso sono tutti accettabili.Per le macchine di grandi dimensioni, di solito si consiglia di spedire via mare.

D: Che ne dici delle spese di spedizione e delle tasse?

A: TIl costo della consegna dipende dalla modalità, dalla destinazione e dal peso.L'imposta dipende dalle usanze locali.Quando entro il termine DDP, tutte le spese di sdoganamento e le tasse sono incluse e prepagate.Quando entro il termine CIF, o il termine DDU, i dazi doganali e le tasse saranno conosciuti e pagati al momento dell'arrivo.

D: Informazioni sulla configurazione e sulla formazione: è necessario il tecnico qui?Che dose costa?

A: Verranno forniti manuale in inglese e video dettagliato come guida.Siamo sicuri al 100% che potrai installare e utilizzare la macchina seguendo la guida dell'esperienza dei nostri ex clienti.Se hai domande, faremo del nostro meglio per aiutarti il ​​prima possibile.

D: Com'è il vostro servizio post-vendita?

A: Abbiamo un team di ingegneri professionisti per fornire assistenza.Tutti i problemi riceveranno risposta entro 12 ore.Forniamo tutto il servizio per tutta la vita.Se si verifica qualsiasi problema, organizzeremo un controllo da parte di un tecnico da remoto.Le nostre macchine godono della massima qualità in Cina.Avrai meno problemi o quasi zero problemi durante l'utilizzo della nostra macchina, ad eccezione della sostituzione dei materiali di consumo.

D: Che ne dici del pacchetto?Se la macchina è danneggiata, cosa devo fare?

A: Solitamente la macchina è imballata con custodia in compensato e cartone standard per l'esportazione.
I danni non si sono verificati prima come nella nostra precedente esperienza.Se ciò accade, ti forniremo prima la sostituzione gratuita.Quindi negozieremo con il nostro agente per risolvere il problema del risarcimento.Non ti permetterai alcuna perdita su questa parte.

D: Quanto dura la garanzia della macchina?

R: Due anni di garanzia.

D: Com'è la qualità della tua macchina?

R: Sicuramente è la qualità più alta in Cina in questo settore.Tutte le macchine utilizzano componenti dei migliori marchi di fama mondiale.Con ottima fattura e qualità affidabile di altissimo livello.